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Il n’est pas toujours simple d’activer sa carte SIM, même si celle-ci est un élément important du fonctionnement de votre forfait. Cet article vous montrera comment activer votre carte SIM SFR ou RED by SFR, que vous soyez un client actuel ou un nouvel abonné. En outre, les solutions aux problèmes qui peuvent survenir lors de l’activation sont exposées.
Une carte SIM : c’est quoi ?
La carte SIM (Subscriber Identity Module) est une puce dotée de mémoire et d’un microcontrôleur qui provient de l’opérateur de réseau mobile. Pour utiliser la connexion de votre téléphone, vous devez y placer la carte SIM. Elle dispose d’un espace pour stocker toutes vos informations. Si vous remplacez votre téléphone mais pas votre contrat de téléphonie mobile, cela peut être utile : en insérant la carte SIM dans votre nouveau téléphone, vous pourrez accéder à toutes vos données car elle contient un espace de stockage.
L’IMSI (International Mobile Subscriber Identity) est un numéro à 16 chiffres qui identifie chaque carte SIM et se compose de deux identifiants : celui de l’opérateur (Mobile Network Code) et celui du client (Mobile Subscriber Identification Number), ainsi qu’un code correspondant à la nation de l’opérateur.
La carte SIM est également sécurisée par un code PIN à quatre chiffres, que l’utilisateur doit mémoriser et modifier à intervalles réguliers. Il assure la protection de l’abonné.
Pour s’adapter au marché en constante évolution des téléphones portables, plusieurs formes de cartes SIM ont évolué au fil du temps. La Micro SIM et la Nano SIM sont les plus populaires aujourd’hui. Grâce à un support de prédécoupage, la plupart des cartes SIM fournies par les opérateurs de réseau peuvent être utilisées dans ces deux formats.
Quelle est l’importance de l’activation de la carte SIM ?
En tant que nouveau client de votre fournisseur, il est concevable que l’activation de votre carte SIM se fasse automatiquement dès que la puce est installée dans votre téléphone. Cependant, ce n’est pas toujours le cas. Il est souvent nécessaire de l’activer manuellement en suivant la procédure décrite par votre opérateur téléphonique, sinon elle serait inutile. L’activation de votre carte SIM correspond au début de l’exploitation de votre ligne mobile.
Si vous n’allumez pas votre carte SIM SFR, vous ne pourrez pas utiliser le réseau de l’opérateur. Il vous sera impossible de passer des appels, d’envoyer des MMS et des SMS, ou d’utiliser l’une des fonctionnalités de votre forfait mobile.
Pour activer votre carte SIM SFR, suivez les étapes suivantes :
Activation par Internet
Vous venez de recevoir votre nouvelle carte SIM SFR et vous souhaitez l’utiliser pour activer votre forfait mobile. Pour activer une carte SIM, suivez ces étapes :
- Depuis votre ordinateur, tablette ou autre smartphone, rendez-vous sur votre Espace Client SFR.
- cliquez sur “Mobile et carte SIM” dans le menu de gauche, puis sur “Gérer ma carte SIM”. C’est là que vous trouverez “Activer ma carte SIM”.
- Indiquez la raison de l’activation de cette nouvelle carte SIM SFR. Il peut s’agir, par exemple, d’un passage à un nouveau forfait mobile SFR ou de la perte ou du vol de votre ancienne puce. Cliquez sur “Suivant”.
- Votre nouvelle carte SIM SFR devrait maintenant afficher le numéro automatiquement. Si ce n’est pas le cas, rendez-vous sur le support qui entoure votre carte SIM SFR et cherchez un code-barres. Il est composé de 20 chiffres et commence par 893310. cliquez sur “Confirmer”.
Votre carte SIM SFR sera activée dans environ 2 heures. Il suffit de la retirer du support et le tour est joué. Il est prédécoupé pour les cartes SIM Micro et Nano, ce qui lui permet d’être utilisé avec n’importe quel smartphone. Après avoir inséré votre carte SIM SFR dans votre téléphone, saisissez le code PIN à quatre chiffres imprimé sur le support de la carte. Vous pouvez mettre à jour votre code PIN dans les paramètres de votre téléphone pour le rendre plus facile à retenir par la suite.
Activation par téléphone
En appelant le service client automatisé de SFR, vous pouvez activer votre carte SIM SFR par téléphone :
- Vers un téléphone fixe au 6 10 00 19 63 pour les forfaits non bloqués ou au 6 12 00 19 63 pour les forfaits bloqués
- 963 depuis un téléphone portable
Il est essentiel de conserver votre carte SIM, car elle comprend le code PUK, qui peut être requis si votre téléphone est verrouillé.
